Gewaltlos zu mehr Sicherheit (10059)

Deeskalation & Body-Cam

Die Sicherheit des Fahr- und Servicepersonals ist eine zentrale Voraussetzung für einen verlässli chen ÖPNV. Konflikte und verbale Übergriffe im Berufsalltag machen es umso wichtiger, Mitarbei tende im Umgang mit angespannten Situationen zu stärken.
In Kooperation mit NetCo Body-Cam verbindet dieses Webinar kommunikative Deeskalation mit dem datenschutzkonformen Einsatz von Body Cams. Sie erfahren, wie Sprache und Haltung zur Entschärfung von Konflikten beitragen, erhalten Impulse für Gespräche unter Stress und gewinnen Einblicke in die Erfahrungen der S-Bahn Hannover mit Body-Cams.
Ziel der Veranstaltung ist es, Eskalationen zu vermeiden, die Handlungssicherheit Ihrer Mitarbei tenden zu stärken und ein klares Zeichen für mehr Sicherheit im ÖPNV zu setzen!